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お問合せによりメールにてご案内

パッケージ商品の場合

土、日、祝日を除く平日の13時00分までにご注文いただいた場合は当日の発送が可能です。なお、13時00分以降の発送は翌営業日の発送となります。加えて、MUSIC EcoSystems STOREは土曜、日曜、祝日および夏期/冬期休暇中の出荷業務はお休みを頂いております。

ダウンロード販売商品の場合

ご注文後24時間以内に、ダウンロード商品の入手先やライセンス情報などを記述したご注文確認メールが送信されます。24時間経ってもご注文確認メールが届かない場合には、MUSIC EcoSystems STORE専用お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

• クレジットカード

• コンビニ決済

• 代金引換（ダウンロード商品のご注文にはご利用頂けません）

パッケージ商品の場合

お客様の都合による返品・交換は原則お受けできませんが、万が一不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料着払いにて弊社宛にお送りいただいた後、良品と交換または返金いたします。

ダウンロード販売商品の場合

ダウンロード販売の性質上、お客様の都合による返金は原則お受けできませんが、万が一動作しない、シリアルナンバーが届かないといったことがございましたら、ダウンロード商品のご注文確認メールの発信時点から7日以内に弊社にお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を調査の上で、弊社のシステムの不具合や、商品自体の瑕疵による不具合があった場合には、再ダウンロード、シリアルナンバーの再送信、返金等の適切な対応をいたします。なお、商品に推奨される動作環境と異なる動作環境での不具合につきましては、上記のような対応はいたしかねます。また、返金等を行う場合の金額は、商品購入価格を上限とさせていただきます。