製品登録についてのよくあるご質問

全般

以下の理由が考えられます。

既に登録済みのシリアル番号であるため
シリアル番号等は1つにつき、1度のみ製品登録が可能です。複数のアカウントにおいて、同じシリアル番号を登録することはできません。

シリアル番号が誤っている
正しいシリアル番号をご入力ください。半角英数字のみが入力可能です。ゼロ(0)とオー(O)や数字の(1)とアルファベットの(I)、エス(S)と数字の(2)など、間違えやすい文字にご注意ください。

購入日がわからない

MUSIC EcoSystemsにて、内容を確認させて頂きます。
製品名とそのシリアル番号をこちらより製品登録のご希望としてお知らせください。

※購入日は、わかる範囲でご記載頂けますようお願い致します。
※ショップカテゴリー・ショップの入力は任意となります。

Austrian Audio製品の登録について

本体に記載されているシリアル番号での製品登録ができない

Austrian Audio製品は、本体に記載されているシリアル番号ではなく、パッケージに貼付けされているラベルに記載されているシリアル番号（Product-SNo:バーコード下に記載の3桁-8桁の数字）でのご登録をお願い致します。こちらのシリアル番号がご不明な場合は、本体に記載されているシリアル番号をこちらよりお知らせください。

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Studio Pro/Studio One製品の登録について

Studio Pro/Studio Oneの製品登録ができない

Studio Pro/Studio Oneは4桁の英数字が7つの合計28桁となります。
MUSIC EcoSystemsマイページへの製品登録は、ハイフンを含めご登録ください。
ゼロ(0)とオー(O)や数字の(1)とアルファベットの(I)、エス(S)と数字の(2)など、間違えやすい文字にご注意ください。

Studio One Primeは弊社でプロダクトキーを管理していない関係上、プロダクトキーの入力は不要になっております。
シリアル番号欄は空欄のまま、Studio One Primeをご登録ください。